En XP Traders (referido como "XP TRADERS", "nosotros", "nuestro" o "la compañía"), estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes un proceso transparente y eficiente para retirar fondos de sus cuentas. Esta Política de Retiros describe los procedimientos, términos y condiciones que rigen los retiros de las cuentas de los clientes. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los términos establecidos en esta política.

1. Elegibilidad para Retiros

Para ser elegible para retirar fondos de su cuenta de trading, se deben cumplir las siguientes condiciones: Su cuenta debe estar verificada de acuerdo con nuestras políticas de Conozca a Su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML).

• Su cuenta debe tener un saldo positivo (es decir, sin llamadas de margen o saldo negativo).
• Los fondos a retirar no deben estar sujetos a obligaciones de trading (por ejemplo, fondos utilizados como margen o garantía).
• Su solicitud de retiro debe cumplir con el monto mínimo de retiro especificado por XP TRADERS.

2. Proceso de Retiro

2.1 Solicitud de Retiro

Los retiros pueden solicitarse iniciando sesión en su cuenta de XP TRADERS y enviando una solicitud de retiro a través de nuestra plataforma segura. Debe especificar el monto a retirar y el método de pago.

2.2 Tiempo de Procesamiento

Una vez que se envía una solicitud de retiro, procesaremos la solicitud dentro de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por procesar las solicitudes con prontitud, los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de retiro, el estado de verificación de la cuenta y otros factores.

• Transferencias Bancarias: 3-5 días hábiles
• Retiros de Criptomonedas: Hasta 24 horas

2.3 Comisiones de Retiro

XP TRADERS puede cobrar una comisión por procesar retiros. Las comisiones aplicables se mostrarán claramente antes de confirmar su solicitud de retiro. Las comisiones de retiro dependen del método de retiro seleccionado y están sujetas a cambios. Los clientes son responsables de cualquier comisión impuesta por su institución financiera o proveedor de servicios de pago.

3. Métodos de Pago

Los siguientes métodos de pago están disponibles para retirar fondos de su cuenta de XP TRADERS:

• Transferencia Bancaria (local e internacional)
• Criptomoneda (por ejemplo, Bitcoin, Ethereum)
• Otros proveedores de pago (por ejemplo, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito/Débito)

La disponibilidad de los métodos de pago puede variar según la región y la moneda.

4. Límites de Retiro

Existen límites mínimos y máximos de retiro que se aplican a cada solicitud de retiro. Estos límites se establecen para garantizar la seguridad y eficiencia del proceso de retiro. Monto Mínimo de Retiro: 50$
Para montos de retiro mayores, se puede requerir verificación adicional.

5. Verificación y Seguridad de la Cuenta

5.1 Requisitos de Verificación

Para proteger contra el fraude y cumplir con las regulaciones legales, XP TRADERS requiere que todos los clientes completen la verificación de identidad (KYC) antes de procesar los retiros. Esto puede implicar la presentación de:

• Una identificación con foto emitida por el gobierno/licencia de conducir
• Prueba de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos o extracto bancario)
• Documentación adicional según sea necesario

5.2 Restricciones de Retiro

XP TRADERS se reserva el derecho de restringir o retrasar los retiros si sospechamos actividad fraudulenta, incumplimiento de nuestras políticas de KYC/AML, o si las autoridades reguladoras nos lo exigen.

6. Retiros Rechazados o Retrasados

Los retiros pueden ser rechazados o retrasados por las siguientes razones:

• Fondos insuficientes o requisitos de margen en la cuenta
• Incumplimiento en completar la verificación de identidad requerida
• Detalles de retiro inexactos o incompletos
• Sospecha de actividad fraudulenta o violaciones de nuestros términos
• Problemas técnicos en la plataforma o con los procesadores de pago

Si su solicitud de retiro es rechazada o demorada, XP TRADERS le informará del motivo y le proporcionará orientación sobre cómo proceder.

7. Conversión de divisas y tarifas

Si su retiro implica una conversión de divisas (por ejemplo, convertir USD a EUR), XP TRADERS aplicará los tipos de cambio vigentes en el momento de la transacción. Tenga en cuenta que los tipos de cambio pueden variar y que se pueden aplicar comisiones de conversión, dependiendo del método de pago elegido.

8. Modificaciones a la Política de Retiros

XP TRADERS se reserva el derecho de modificar o enmendar esta Política de Retiros en cualquier momento. Todos los cambios serán comunicados a los clientes a través de los canales apropiados, y la política actualizada estará disponible en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de los cambios en la política, usted acepta y está de acuerdo con los términos modificados.

9. Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Retiros, por favor contáctenos en:

Reconocimiento
Al presentar una solicitud de retiro, usted reconoce que ha leído, comprendido y está de acuerdo con los términos descritos en esta Política de Retiros.